OfficialBrand draagt zorg voor de bestelling binnen 3-5 werkdagen (ma. – za.) te verwerken en te verzenden.
Tijdens de feestdagen kan de verwerkingstijd en levering binnen Nederland gemiddeld 5 tot 10 werkdagen duren.
De levertijd bij Internationale zendingen kan per land variëren. De levering kan tot 10 of 15 werkdagen duren. Indien u dan nog geen zending heeft ontvangen, adviseren we u om contact op te nemen met onze klantenservice (support@officialbrand.eu).
Als uw land douane en inklaringskosten hanteert (bijvoorbeeld in de VS), kan het voorkomen dat uw pakket voor inspectie doeleinden wordt bewaard. Neem in dit geval contact op met uw nationale douanekantoor voor meer informatie.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra u order afgerond is ontvangt u een mail met dat de bestelling is afgerond. De Track&Trace code ontvangt u in de email nadat het is verwerkt door de koerier. ( 1-2 werkdagen nadat u de afgerond mail bevesteging ontvangt ).
LET OP! de Track&Trace code en de bevestigingsmailtjes kunt u in de Spam folder ontvangen. hou dit goed in de gaten.
UPDATE UK ORDERS(BREXIT MAATREGELEN):
Bestellingen naar UNITED KINGDOM worden door de BREXIT maatregelen met een vertraging geleverd.
Orders die verstuurd worden naar de UNITED KINGDOM die de waarde van 150 euro bevatten of meer worden geanuleeerd.
